शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही न बरतने की डीएम ने दी हिदायत
एस के शुक्ला
प्रतापगढ़। थाना समाधान दिवस के अवसर पर थाना अन्तू में पहुॅचकर जिलाधिकारी डा0 नितिन बंसल एवं पुलिस अधीक्षक शिवहरी मीना ने शिकायतकर्ताओं की शिकायतों को सुना। थाना समाधान दिवस में शिकायतों का समय से निस्तारण न होने पर बार-बार वही शिकायतें आने पर जिलाधिकारी ने नाराजगी व्यक्त की और मौके पर ही शिकायतकर्ताओं के शिकायतों के निस्तारण हेतु राजस्व और पुलिस कर्मी की संयुक्त टीम बनाकर भेजा। राजस्व से सम्बन्धित बार-बार शिकायतें प्राप्त होने पर जिलाधिकारी ने सम्बन्धित क्षेत्र के राजस्व कर्मी एवं पुलिस विभाग की संयुक्त टीम बनाकर शिकायतों के निस्तारण हेतु निर्देशित किया और कहा कि सम्बन्धित स्थल पर जाकर दोनो पक्षों की उपस्थिति में शिकायतों का निस्तारण कराना सुनिश्चित करें और शिकायतों के निस्तारण होने के पश्चात् अपनी रिपोर्ट आख्या थाना समाधान दिवस रजिस्टर में अनिवार्य रूप से अंकित करें। थाना समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों को जिलाधिकारी ने पुलिस विभाग एवं राजस्व विभाग के अधिकारियों एवं कर्मचारियों को इस निर्देश के साथ हस्तगत किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही न बरती जाये और शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध रूप से एवं गुणवत्तापूर्ण ढंग से सुनिश्चित किया जाये, शिकायतकर्ताओं का अनावश्यक रूप से कदापि न परेशान किया जाये, जो भी फरियादी थाना समाधान दिवस में आये उनकी शिकायत को विधिवत तरीके से सुने और जल्द से जल्द शिकायतों का निस्तारण करें। थाना समाधान दिवस में पुलिस अधीक्षक ने कहा कि थाना स्तर पर शिकायतों का निस्तारण न होने पर शिकायतकर्ता अपनी शिकायतें जनपद स्तर पर ले जाता है जिस पर एसपी ने नराजगी व्यक्त की और एसओ को निर्देशित किया कि थाना स्तर पर जो भी शिकायत प्राप्त होती है उसको गम्भीरता से लें और मौके पर जाकर निस्तारण करायें।
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